Avoir des conflits entre deux collaborateurs, cela peut arriver dans n’importe quelle entreprise. L’important c’est de les résoudre. Et ça, c’est normalement le rôle du manager.

Cependant, le manager peut très bien faire appel à un médiateur qui va l’aider à résoudre le conflit entre les deux personnes.

C’est la méthode prôné par Duc Ha Duong.

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