Hello la communauté,

En tant que manager, votre principale valeur c’est d’être capable de faire progresser vos équipes et vos projets..vaste programme 🙂 Le feedback est en tout cas un puissant outil pour cela. Voici pour vous 3 ingrédients pour des feedbacks de qualité.👨‍🍳

🧸 1. Strict avec les faits, doux avec les personnes

Focalisez-vous sur la situation, jamais sur la personne. Détaillez la situation qui donne lieu au feedback. Plus les faits seront précis, moins ils seront sujets à interprétation. En cas de feedback positif, le collaborateur sera touché par votre vision précise de son travail. En cas de feedback correctif, voire négatif, le collaborateur ne pourra pas remettre en question cette situation. Il est d’ailleurs fortement conseillé d’avoir assisté à la situation pour donner du poids à votre feedback plutôt que de baser vos paroles sur « quelqu’un m’a dit ».

🤬 2. Ne taisez-pas vos émotions.

Exprimez votre ressenti en utilisant le vocabulaire des émotions «voici ce que ça me fait à moi». Si les faits peuvent être remis en question, personnes ne peut contester les émotions que vous ressentez. Pour cela, Choisissez des moments en face à face et en individuel. Recevoir un feedback en collectif peut être très gênant pour un collaborateur. De plus, faire un feedback en présence du collaborateur et en individuel permet de passer beaucoup d’intentions dans votre message. Vous pourrez montrer votre écoute, votre sensibilité et votre empathie.

🔁 3. Le feedback est une voi(x)e à double sens

Encouragez et acceptez aussi de recevoir celui de vos collaborateurs. Le feedback est d’autant plus fort et efficace s’il est réciproque et non pas toujours dans le même sens (manager vers collaborateur). Le feedback réciproque permet au collaborateur de se sentir valorisé tout en donnant au manager des pistes pour adapter et améliorer sa posture et ses méthodes.

Finalement pas si compliqué le feedback, il suffit juste de donner de l’information au moment présent sur une situation passée, en vue d’influencer le futur. 😋


Tu peux aussi retrouver toutes les réponses à la question “Existe-t-il une méthode pour faire des feedbacks de qualité ?” directement dans l’application.